有限会社原田住宅建装

6つの約束

6つの約束

失敗しないリフォームのために、原田住宅建装では、お客様といくつかのお約束をしています。

昨今のリフォーム業界では、苦労してやっと手に入れた念願のマイホームへの愛着と不安をあおり、心の隙間に漬け込む業者が後を絶ちません。また、一度被害を受けてしまった方はまた被害を受ける可能性があります。その理由は、外壁を見れば悪徳業者による施工かどうかは一目瞭然だからです。
いつの間にか「リフォーム業者＝だまされる」こんな縮図が成立してしまったのです。
では、リフォームや外壁塗装などは必要ないものなのかといえばそうではありません。当然、ある程度の年数が経過すれば、必要になってくるのです。
そこで、信頼される業者を目指して原田住宅建装は、お客様に満足していただくためにいくつかのお約束をしています。

約束①　最初のお見積もり時から、当日お伺いする担当者がご対応する

多くの会社は、お見積もり時には営業担当者が対応、施工当日は職人が対応と、役割分担しています。そのため、お客様がお伝えしたはずのことが伝わっていなかったり、お見積もりの段階での提案が的確ではなかったりします。
お客様にとっての不利益を生まないために、原田住宅建装では最初から最後まで共通の担当者で進めさせていただきます。お見積もり時にお話をさせていただくのは職人ではない場合もありますが、その場合でも必ず当日お伺いする職人を同席させていただきます。

約束②　外壁の色決めはイメージが湧きにくいため、とことんご納得いただけるまで時間をかける

ご自宅の外壁の色決めは、とても大事なことです。お客様のご要望をしっかりヒアリングして、ご納得いただける色決めを致します。　　　

約束③　工事着工前の近隣住民の方へのご挨拶の徹底

着工の何日か前から、ご迷惑をおかけする可能性のある近隣住民の方々へご挨拶に回らせていただきます。
工事中には、当然に騒音や車の出入り、塗料のにおいや足場の設置などでご迷惑がかかります。いくらご迷惑をかけないよう努めていても、限界がございます。
原田住宅建装では、お客様に代わって少しでも工事がスムーズに進むように配慮させていただきます。

約束④　工事中のご相談はいつでもOK

工事中に心配なことや不安なことなどがございましたら、何なりとご相談ください。
工事途中でのご相談や、進捗状況などはいつでもご説明させていただきます。遠慮なくお尋ねください。

約束⑤　お引渡し前の最終チェックをお客様と一緒に行います

施工が完了したら、足場の解体前に、お客様と一緒に最終のチェックを行っています。
この段階でご納得いただけないことや、最初のイメージと違うことなどがございましたら、遠慮なくお伝えください。

約束⑥　安心のアフターメンテナンス

施工完了直後では分かりにくい部分もたくさんあると思います。特に外壁の工事となると、実際に悪天候に見舞われないとわからない不具合などもあり、不安が残ることもあるかと思います。
原田住宅建装ではご希望の方へ、一ヶ月点検を行っております。また、一年点検のご案内を送らせていただいております。後日、気になることや心配ごとなどがございましたら、迅速に対応させていただきます。

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